NEXA

Transformar a contratação de reformas, manutenção e reparos residenciais no Brasil em uma experiência confiável, transparente e sem limites de escopo: do pequeno reparo à reforma completa, conectando profissionais autônomos e pequenas empresas a clientes através de preço auditável, prazo com garantia real e pagamento seguro.

No Brasil, o mercado de reformas, manutenção e reparos residenciais ainda opera de forma extremamente informal. Não existe um padrão de preços: o mesmo serviço pode custar valores completamente diferentes dependendo de quem está sendo atendido, e o cliente raramente sabe se o que está pagando é justo. Profissionais cobram mão de obra e materiais sem apresentar comprovação clara do que foi utilizado, o que abre espaço constante para cobranças abusivas e desconfiança. A fiscalização é praticamente inexistente. Não há um canal formal que avalie a qualidade técnica do profissional, verifique sua identidade ou registre seu histórico de trabalhos anteriores. O cliente contrata baseado em indicação informal, anúncio de rua ou grupos de WhatsApp, sem qualquer garantia sobre o resultado. Prazos são outro ponto crítico. É comum o profissional combinar uma data e não cumprir, sem nenhuma consequência prática para quem atrasou. O cliente fica sem previsibilidade sobre quando o serviço será concluído, muitas vezes precisando reorganizar sua rotina, cobrar reiteradamente ou aceitar o atraso sem qualquer forma de compensação. Além disso, não existe um histórico centralizado dos serviços realizados em um imóvel, o que dificulta o planejamento de manutenções futuras e a comprovação de garantias quando algo dá errado novamente.

A NEXA é uma plataforma aberta que conecta clientes a profissionais autônomos e pequenas empresas para qualquer tipo de serviço residencial, de pequenos reparos a reformas completas, sem se limitar a um catálogo fixo de categorias. Cada solicitação é orçada de forma transparente: peças e materiais são registrados no aplicativo com código de identificação e valor, e o cliente vê exatamente pelo que está pagando antes de aprovar o serviço. Qualquer custo adicional identificado durante a execução precisa ser aprovado pelo cliente, o que elimina cobranças surpresa. Os prazos são acompanhados diretamente pela plataforma. Se o profissional atrasar além do combinado, o sistema aplica automaticamente um desconto ao cliente, e esse custo é absorvido pelo profissional, criando um incentivo real para o cumprimento do prazo, algo praticamente inexistente no mercado atual. A monetização acontece por comissão percentual sobre cada serviço, dividida entre a NEXA e o profissional, alinhando o crescimento da plataforma à qualidade do trabalho entregue. Cada serviço concluído fica registrado no histórico do imóvel, criando um "passaporte de manutenções" que facilita o planejamento de novos serviços e a comprovação de garantias. O objetivo é ser muito maior do que soluções atuais como o GetNinjas: uma infraestrutura completa de confiança para serviços residenciais no Brasil, no modelo de plataformas como a Uber, mas construída em torno de preço auditável, prazo com consequência real e histórico verificável.